Отправьте нам свой пресс-релиз или заявку на мероприятие

Если вы хотите заказать проведение семинара, мастер класса, конференции, заполните заявку и мы сразу с вами свяжемся, что бы обсудить детали. Мы опубликуем ваш пресс-релиз если он будет интересен нашей аудитории.
  • Только для связи

Mastercard: удобство — главное преимущество цифровых банковских решений


Результаты нового исследования Mastercard* «Цифровой банкинг» отражают отношение жителей 11 европейских стран к цифровым инновациям и их роли в будущем финансовых сервисов, коммерции и ритейла. Опрос клиентов европейских банков показал, что они считают удобство основным преимуществом цифровых финансовых сервисов. Большинство респондентов (70%) отметили, что такие услуги позволяют им экономить время, а 59% ценят простоту использования. Кроме того, 6 из 10 европейцев положительно относятся к цифровым банковским решениям и верят в то, что диджитализация финансовой сферы делает их жизнь проще и безопаснее.

Mastercard — драйвер развития цифровых сервисов и ключевой партнер более чем 30 цифровых банков в Европе: немецкого N26, финского Holvi, британского Monzo и других. Как лидер глобальной платежной индустрии Mastercard помогает своим партнерам разрабатывать удобные и безопасные решения, которые соответствуют актуальным и будущим потребностям пользователей.

Mastercard предоставляет партнерам свою технологическую экспертизу, инфраструктуру, платежные решения, а также доступ к глобальной сети, которая объединяет финансовые институты по всему миру. Вне зависимости от того, давно компания на рынке или только начинает бизнес, игрокам необходимо развиваться с учетом цифровой трансформации индустрии – в этом Mastercard становится надежным партнером для банков и финтех-компаний. поскольку.

«Как технологическая компания, работающая в платежной индустрии, мы стремимся внедрять передовые решения для быстрого и масштабного распространения технологий. Мы не внедряем инновации ради инноваций — наши проекты основаны на понимании того, что необходимо нашим партнерам и их клиентам для использования цифровых сервисов на всех новых устройствах. Исследование показало, что потребителям нужны простые и безопасные банковские продукты, которые отвечают их потребностям Люди открыты к использованию цифровых сервисов, если они дают им качественно новый опыт. Как технологическая компания мы видим эту тенденцию и гордимся, что европейские банки нового поколения выбирают именно наши инновационные и безопасные решения. В условиях постоянно меняющейся цифровой реальности мы продолжаем помогать финансовыми институтам разрабатывать лучшие сервисы, — прокомментировал Хавьер Перес, президент по европейскому региону в Mastercard в европейском регионе.

С полным списком банков-партнеров Mastercard в Европе вы можете ознакомиться здесь.

Инновации привлекают новых клиентов

Исследование Mastercard выявило относительно низкую лояльность европейцев к банкам, услугами которых они пользуются. Так, около половины респондентов (49%) думают о переходе от традиционного к цифровому-банку. В Германии 27% опрошенных планируют сменить банк в ближайший год — это самый высокий показатель в Европе. В Нидерландах, наоборот, очень лояльные потребители — 52% не планируют менять банк, и только 7% респондентов задумываются о переходе.

Кроме того, в Европе уверены, что диджитализация финансовой индустрии повлияет на работу отделений банков. Две трети респондентов считают, что в ближайшие 10 лет отделения банков продолжат существовать, но их количество сократится, в то время как 6% опрошенных думают, что такой формат исчезнет вовсе.

Другие результаты исследования:

  • Когда участников исследования спросили, что бы они хотели изменить в своем банке, самым популярным ответом было «сделать услуги удобнее» (42%). Респонденты хотели бы, чтобы банковские сервисы были «просты в использовании и доступны повсеместно».
  • Вторым по популярности ответом стал “возможность изменить условия договора с банком и круглосуточная работа техподдержки” (27%).
  • Более 85% респондентов пользуются цифровыми банковскими сервисами (онлайн или через мобильные устройства) хотя бы раз в месяц, а 38% используют их каждую неделю или даже каждый день.
  • Британцы — самые активные пользователи онлайн-услуг банков (54%). За ними следуют жители Нидерландов (51%) и Швеции (47%) — они пользуются цифровыми банковскими сервисами минимум раз в неделю. В Швейцарии и Венгрии, наоборот, люди реже обращаются к таким сервисам — ими пользуются 26% и 27% респондентов соответственно. Это самые низкие показатели в Европе.

Mastercard — главный партнер европейских цифровых банковских сервисов

Диджитализация финансового сектора зависит от партнерств. Это также стало одним из выводов исследования. Более 75% участников опроса отметили, что считают Mastercard правильным партнером для банков. Респонденты выделили для этого несколько причин:

  • Mastercard стала одним из главных драйверов финансовых цифровых сервисов.
  • Платежная система предлагает простые в использовании и безопасные инновации, и технологии, которые ориентированы на будущее.

Одним из крупнейших партнеров Mastercard стал немецкий мобильный банк N26, отделения которого работают в 17 странах Европы. Платежная система предоставляет N26 решения для выпуска банковских карт и осуществления процессинга — это крайне необходимо, чтобы разрабатывать банковские продукты. Кроме того, эксперты Mastercard консультируют немецкий необанк по вопросам, которые связаны с платежными технологиями. Также платежная система работает с финским Holvi, который разрабатывает цифровые сервисы для микропредпринимателей. С 2016 года Mastercard помогает банку разрабатывать финансовые решения, которые позволяют малому бизнесу экономить время и деньги и повышать тем самым эффективность.

Перейдите по ссылкам, чтобы узнать подробности о работе Mastercard c банками N26, Holvi и Monzo.

 

Похожие публикации