Mastercard направила официальное письмо в адрес банков-партнеров в Казахстане с информацией о возможность продолжать обслуживание карт с истекшим сроком действия. Правила Mastercard допускают обработку платежей по истекшим картам и это может быть хорошим выходом в ситуации, когда держатели карт по разным причинам не смогут посетить банк для получения перевыпущенной карты. Решение о предоставлении клиентам такой возможности остается на усмотрение банков.
«Мы уверены, что все сейчас ищут возможности для того, чтобы поддержать людей и поэтому рекомендуем банкам не отказывать в проведении операции по карте по причине ее истекшего срока действия, – отметил Рафал Трэпка, новый генеральный директор Mastercard в Казахстане. – Это решение потребует определенных действий и проведения настроек и со стороны эмитентов, и со стороны банков-эквайеров, чтобы обеспечить правильную обработку операций при высоком уровне безопасности для банков и держателей карт».
Рафал Трэпка добавил: «Безналичная оплата стала практические неотъемлемой частью нашей жизни. Мы со своей стороны делаем всё возможное, чтобы в Казахстане были доступны технологии и преимущества, которые даёт банковская карта, в том числе – это еще больше свободы при совершении оплаты тем способом, который выбирают для себя держатели карты. Она также даёт дополнительную поддержку людям в условиях повседневных вызовов, перед которыми они оказываются». Решение о предоставлении держателям карт такой услуги остается на усмотрение банков.